Politique de protection des données et utilisation de vos données à caractère personnel
1. Généralités
Cette politique est commune à l’ensemble des sociétés du groupe Eden-A, à savoir Eden Aide marque de Eden SAP, Eden Assist et yakabook marques de EdenAppart. La société intervenant en qualité de responsable du traitement de vos données à caractère personnel figure sur la documentation qui vous est fournie, elle peut être amenée à transmettre des informations à d’autres sociétés du groupe dans le respect de la présente politique.
2. Comment recueillons-nous vos informations ?
Nous collectons les informations par divers moyens : Orale, courriel, formulaire, hébergeurs, logiciels tiers, plateforme en ligne ainsi que notre site web. Vos appels téléphoniques sont également susceptibles d’être enregistrés, afin de nous aider à surveiller et à améliorer nos services.
Lorsque que vous consultez notre site web, nous pouvons également collecter automatiquement certaines données, telles que votre adresse IP, les identifiants de cookies conformément à notre politique en matière de cookies, votre opérateur de téléphonie mobile, vos identifiants de publicité mobile, votre adresse MAC, IMEI et d'autres identifiants de navigateur ou d'appareil qui sont automatiquement attribués à votre appareil, le type et la langue du navigateur, les informations de géolocalisation, le type de matériel, le système d'exploitation, le fournisseur d'accès Internet, l'historique des visites des pages, la date et l'heure de votre visite, le temps que vous avez passé sur chaque page, les informations sur les liens sur lesquels vous cliquez et les pages que vous consultez lors de la navigation sur le site Web. Notre Site Web peut contenir des liens vers des sites externes gérés par des tiers. Si vous cliquez sur un lien vers le site Web d'un tiers, celui-ci peut également vous transmettre des cookies.
3. Les informations que nous recueillons
a. Comment utilisons-nous les données que nous recueillons ?
Nous collectons et traitons des informations vous concernant aux fins de proposer et d’exécuter des prestations demandées et décrites dans nos conditions générales. Vos données sont également utilisées pour répondre aux requêtes des administrations locales ou fiscale.
Nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour vous communiquer notre newsletter et vous faire bénéficier dans le cadre de démarches commerciales de nouvelles offres.
Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site, produit ou service tiers. Vos données seront stockées par un logiciel tiers se déclarant conforme au Règlement Général sur la Protection des Données.
b. Durée de conservation de vos données :
Nous ne conservons pas vos données au-delà du temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi par leur collecte et dans le respect des dispositions législatives et réglementaires applicables, ainsi que des recommandations et autorisations éventuellement requises des autorités de contrôle compétentes (dont la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, ci-après « CNIL »). Ces données sont destinées à des sociétés de notre groupe et à des tiers, tels que les courtiers, les experts, les agences de renseignement économiques, les prestataires, les conseillers professionnels, nos régulateurs ou les agences de lutte contre la fraude.
c. Des données basées sur le consentement des personnes concernées
La collecte des données repose sur un consentement éclairé, libre et explicite, accordé en remplissant un formulaire sur notre site Web ou un site partenaire, en utilisant une messagerie, ou en cliquant dans un courriel ou en répondant à un courriel.
La newsletter sera envoyée et les données personnelles à cette fin seront conservées aussi longtemps que la personne concernée reste abonnée aux notifications, mais au maximum pendant cinq ans. Les personnes concernées ont toujours le droit de retirer leur consentement en se désinscrivant des campagnes par courriel. Le consentement est également valable pour les sous-traitants autorisés par nous qui nous aident dans les campagnes d'e-mailing.
d. Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?
Conformément à la loi « informatique et libertés », n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, et au règlement n°2016/679 dit Règlement Général sur la Protection des Données, vous bénéficiez :
- du droit d’accès à vos données, et à leur rectification,
- du droit de définir des directives relatives au sort de ces données après décès,
- du droit de vous opposer, pour des motifs légitimes, à leur traitement,
- du droit à la portabilité et à l’effacement de vos données, sous certaines conditions,
- du droit d’opposition aux mesures de marketing et aux décisions individuelles automatisées.
4. Modification de notre politique de confidentialité
Nous pouvons être amené à modifier occasionnellement la présente politique de confidentialité. Lorsque cela est nécessaire, nous vous en informerons et/ou solliciterons votre accord. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre politique de confidentialité.
5. Contacts
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez exercer vos droits en nous contactant via :
N° de téléphone : +33768359436
Courriel : contact@eden-a.com
Courrier à l’adresse :
Eden-A
2 Rue Nostradmus
13100 Aix en Provence